近日,在河南省教科文卫体工会举行的“三八”国际劳动妇女节表彰大会上,我校校医院获“女职工建功立业先进集体”荣誉称号。

为建立校医院优质服务长效机制,提升医院整体医疗服务质量与患者满意度,校医院于今年4月在全院范围内开展了“2016年度优质服务集体”评选活动。此项活动的展开紧紧围绕“服务学校、服务师生”为工作的出发点与落脚点,由精神文明督导组对各个科室进行严格考核评分,以此确保各项便民举措落到实处,并逐步推动医院的优质服务工作再上新台阶。
同时,校医院以“优质服务月”为契机,逐步强化医务人员医学理论知识的学习和专业技术能力的培养,相继开展了“心肺复苏与使用自动体外除颤仪”现场急救技能专项培训考核工作、“心肺复苏与静脉输液”护理技能操作比赛及校内出诊应急救护模拟演练活动,旨在全面提升医务人员的综合素质、操作技能及急救技术水平,为院内及校内的应急救护工作打下坚实基础。
此外,在医患关系日益紧张与医患矛盾日趋激化的严峻背景下,校医院从构建和谐医患关系角度出发,推行了一系列特色便民服务,以病区护理组“护士长倾听日”为例,通过零距离的沟通平台,真诚地聆听患者的心声,针对所提问题及时予以反馈,此举深受病区患者及家属的好评。
通过“优质服务月”系列活动的开展,校医院希望在今后的医疗服务工作中,始终将“优质服务”作为衡量各项工作的行为准则,勇于突破工作中发现的各类问题,逐步改善医院整体医疗服务质量,为创建和谐健康校园、保障全校师生员工的医疗安全而不懈努力。

7月11日电 2014年7月11日下午,校医院在四层大报告厅举行了先进个人表彰大会暨温馨服务月总结大会。会议由校医院党总支书记白致铭主持,魏志敏副校长出席了此次表彰大会,校医院院长霍照南、副院长王和平、曹丽娟以及全体医务人员参加了大会。图片 1  校医院院长霍照南首选宣布了六月温馨服务月活动开展以来,校医院通过各种比赛、患者打分等形式评选出的先进个人名单,有4名同志荣获2014年度校医院“优秀党员”荣誉称号。另有4名同志经过患者和医生的打分评选,荣获2014年度校医院“好医生”荣誉称号。此外,在2014年度校医院医师节演讲比赛中获奖的同志共10名,其中,一等奖3名,二等奖3名,三等奖4名;在2014年度校医院护士节演讲比赛中获奖的同志共6名,其中,一等奖3名,二等奖3名。魏志敏副校长和校医院领导为获奖的医务人员颁奖。图片 2  魏校长在大会上发言,他首先肯定和赞扬了校医院近几年来服务态度和精神面貌的极大改善。提出此次先进个人评选和表彰大会是校医院文化建设的一个重要环节。医院应该加强制度规范化建设,努力提高服务态度和服务质量,从过去的被动接诊变为主动服务。目前正在进行的惠及全校师生的健康促进工作就是校医院由被动向主动转变的重要体现。同时,医院应该形成自己的文化氛围和价值观,使医务人员形成强烈的责任感、使命感和紧迫感,把目标定位于将校医院的服务水平提升至周边社区医院中的前几名。  校医院党总支书记对温馨服务月工作进行了总结,他指出温馨服务应该贯穿于我们工作的始终,医德医风建设无论何时都不能松懈,良好的精神面貌和服务态度是赢得患者信任的首要条件。在肯定成绩的同时,大家应该继续查找不足,不断努力,使校医院的服务质量和服务水平上升到一个新的台阶。  会上,还进行了医院领导廉政承诺书签字仪式,霍照南院长对2014年暑期工作做出部署和安排。暑期,校医院将实行全科门诊值班模式,确保对患者的服务水平不降低。

Author

发表评论

电子邮件地址不会被公开。 必填项已用*标注